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Conditions générales du programme de fidélité « Points PRO »

Le Programme de fidélité POINTS PRO (Ci-après le “Programme”) est proposé par la société Welkit sarl, société à responsabilité limitée, immatriculée au RCS de Vannes sous le numéro 950 566 000 et dont le siège social est situé au 2525 Rue de Brocéliande 56380 Guer-Coëtquidan Bellevue FRANCE..

En adhérant au Programme POINTS PRO la personne adhérant au Programme (ci-après l’ « Adhérent » ) accepte dès à présent les conditions suivantes (ci-après “Conditions générales”) sans réserve.

1. Comment et ou adhérer au programme ?

Le Programme est accessible aux personnes physiques, majeures disposant de la capacité juridique et aux mineurs à partir à 15 ans, sous réserve de la présentation d’une autorisation de son tuteur légal.

Pour pouvoir adhérer au Programme POINTS PRO, le client doit posséder ou procéder à l’ouverture d’un compte Welkit.

L’adhésion au Programme POINTS PRO est gratuite, et se fait sur le site www.planet.welkit.fr

Un client ne peut s’inscrire qu’une seule fois au programme. Cette adhésion est strictement personnelle et ne peut bénéficier à une autre personne. L’ Adhérent ne peut ni donner ni prêter son compte à un tiers. En cas de doute, Welkit se réserve le droit de demander un justificatif d’identité au détenteur du compte et/ou de ne pas attribuer les points.

Le Programme est dématérialisé, aucune carte physique ne sera envoyée à l’Adhérent.

2. Quelles informations dois-je donner pour pouvoir adhérer ?

Afin de bénéficier des POINTS PRO, le client doit ouvrir un compte Welkit et renseigner les champs suivants :

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Une adresse email valide
  • Un justificatif prouvant son statut professionnel
  • Son souhait, ou non, de recevoir les communications Welkit

3. Quels sont les avantages du programme POINTS PRO ?

Lorsque vous adhérer au Programme POINTS PRO vous :

  • Obtenez de facto 10 points bonus lors de votre premier achat post-adhésion.
  • Vous ouvrez un compte Welkit et bénéficiez de tous les avantages PRO (tarifs préférentiel, livraison rapide, retour gratuit sous 100 jours etc...)

Vous cumulez des Points PRO sur le montant de vos achats et en accomplissant différentes actions. C'est simple :

  • 1 euro d'achat = 1 point
  • 1 avis produit = 5 points
  • 1 avis produit avec photo = 10 points
  • 1 avis produit avec vidéo = 15 points
  • Nous suivre sur Facebook = 20 points
  • Nous suivre sur Instagram = 20 points

Chaque point a une validité de 12 mois à partir de son acquisition.

Welkit pourra proposer, des opérations commerciales ponctuelles et/des “missions” éphémères” permettant aux Adhérents de cumuler davantage de points.

Welkit se donne le droit d’ajuster la mécanique de cumul de point si nécessaire, que ce soit sur les missions permanentes ou éphémères.

Si Welkit venait à mettre fin au Programme ou en cas de désinscription de la part de l’Adhérent, ou encore en cas de suppression de la participation de l’Adhérent par Welkit conformément aux présentes CGU, les points de l’Adhérent seront définitivement perdus. 

Vous transformez vos points en bons d'achats

À condition de disposer d’un minimum de 20 points et dans la limite de 2000 points par jour, les adhérents ont la possibilité d’utiliser à tout moment leur solde de points afin d’obtenir une réduction fidélité sur la base de 20 points cumulés =1 € de réduction. Ainsi, les réductions sont librement décidées par les adhérents.

Les points sont nominatifs et valables à titre particulier. Ils ne peuvent être utilisés que sur le site sur lequel ils ont été gagnés. Par conséquent un point gagné sur www.welkit.fr ne pourra être échangé, utilisé ou cumulé sur le site www.planet.welkit.fr ou un autre site de la société Welkit.

Les réductions sont valables sans minimum d’achat, et sont cumulables avec d’autres opérations promotionnelles à l’exception des Soldes, des French Days, des Weldays, du Black Friday et du Cyber Monday.

L'utilisation des réductions points n'est pas valable sur l'achat de Cartes Cadeaux.

L’utilisation des réductions ne permet pas de générer de points sur une Carte Cadeau.

Les articles acquis grâce à une réduction fidélité seront remboursables sur la valeur nette payée (après remise). Dans le cas d'un remboursement, les points liés à la réduction ne seront pas recrédités sur le compte.

Autres avantages

Welkit se donne le droit de compléter les avantages inclus dans le Programme notamment via des services proposés par des partenaires internes et/ou externes. Ces avantages sont soumis aux conditions spécifiques du Programme et ainsi qu’aux conditions générales de vente de Welkit.

4. Où puis-je utiliser mes points ?

  • Vos points sont consultables sur : le site www.planet.welkit.fr. 
  • Vous pouvez dépenser vos points sur le site www.planet.welkit.fr.

Le cumul de points de fidélité est quant à lui effectif pour les achats effectués après l’adhésion du Client. Welkit n’est en aucun cas tenue d’affecter au compte POINTS PRO du Client, les achats effectués par ce dernier avant son inscription au Programme.

6. Que se passe t-il en cas d’utilisation frauduleuse de mon compte fidélité ?

Dans l’hypothèse où vous ne respecteriez pas les présentes conditions du Programme, ou utilisez le Programme de mauvaise foi, ou si Welkit détecte une utilisation frauduleuse du Programme via vos identifiants, Welkit se réserve le droit d’annuler votre participation au Programme et vous ne pourriez plus bénéficier des points de fidélité acquis sans que Welkit ne soit tenu à aucune compensation à votre égard.

Si vous constatez une activité frauduleuse de votre compte fidélité, vous devez en avertir Welkit sans délai sinon quoi toute activité observée sur votre compte vous sera imputable.

7. Est-il possible de me désinscrire du programme de fidélité POINTS PRO ?

Le programme de fidélité POINTS PRO est un service gratuit associé au compte client Welkit. Si vous souhaitez ne plus bénéficier de votre compte de fidélité il vous suffit de nous contacter.

8. Modification des présentes conditions

Welkit se réserve le droit de modifier les présentes Conditions du Programme ou de mettre fin au Programme à tout moment sans qu’il ne soit nécessaire pour elle de justifier sa décision.

Toute modification substantielle des présentes fera l’objet d’une notification préalable dans un délai raisonnable, par le moyen de communication choisi par Welkit, aux Adhérents.

9. Droit applicable et litige

Les présentes Conditions générales sont soumises au droit français.